廣汽豐田客戶關聯部德永部長一行蒞臨我店指導工作
在廣汽豐田常德天晟武陵店總經理王翊丞先生及管理團隊的帶領下,廣汽豐田顧客關聯部部長一行認真聽取了我店各個部門的工作匯報。
廣汽豐田顧客關聯部部長德永尚土先生一行對常德天晟武陵店進行了仔細的現場走訪,對銷售數據看板;車輛庫存管理;DCC各項業務數據;車輛保養及維修方面;客戶滿意度;顧客關懷及改善措施;客戶關系管理相關資料的整理等等具體的公司經營要點進行了現場溝通和指導,在現場實地走訪的過程中也就各部門管理層的日常工作痛點、難點、需求等進行了答疑和記錄。 會后,廣汽豐田常德天晟武陵店總經理王翊丞先生對本次會議做了總結匯報,德永尚土部長對我們店服務意識提升、維修質量保證、服務滿意度等方面給與了很高的評價,并希望我們能一如既往的在保持中不斷提升。
銷售部
關注客戶關懷的同時,也要關注客戶滿意度,重視客戶滿意度管理,提升服務質量和客戶體驗。從多方面努力提升銷售滿意度和客戶滿意度,提升我們的盈利能力。對庫存進行分析,制定合理的庫存量,并且要有儲備。
售后部
為客戶提供專業、快速、便捷的服務,用車體驗持續提升,滿足客戶不斷變化的需求,打造與廣汽豐田服務理念匹配的超越期待的服務,持續推進“顧客關系管理”,通過持續與顧客保持溝通,持續關注和回應顧客需求,建立良好的顧客關系。
往后,廣汽豐田常德天晟武陵店將秉承“客戶滿意度第一”的經營理念,以不斷提高超越客戶期望的服務為追求目標,為顧客提供售前、售中、售后的一條龍服務。以創新的精神,用高品質的產品與服務回饋社會,攜手客戶與合作伙伴,共創人車生活的和諧圖景。勵志成為常德地區汽車價值鏈第一服務品牌,讓市占率和客戶滿意度保持行業領先,為廣大客戶提供更加專業 、 優質的服務。 ---------- 感謝關注 ---------
常德天晟購車的八大理由:
1.湘西北旗艦店車源豐富 2.高速便捷的服務體驗
3.細致入微的客戶關懷 4.專業熱情的銷售團隊
5.溫馨的店面環境 6.可靠專業的售后團隊
7.免費提供洗車 8.14年老店,誠信可靠
廣汽豐田常德天晟武陵店
(湘西北旗艦店)
銷售熱線:0736-7839666
地址:常德大道2218號柳葉湖汽車站北面